Quelles données de ce site nous traitons, pourquoi, pendant combien de temps, et à qui vous adresser.
Ceci est une traduction fournie à titre informatif ; seule la version slovaque fait foi.
1. Responsable du traitement
ROŠERO – P, s.r.o., Sadová 14, 052 01 Spišská Nová Ves, N° d'identification (IČO) 36 194 514, N° de TVA intracommunautaire SK2020033895. Immatriculation: Registre du commerce du tribunal de district de Košice I.
Adressez vos questions sur le traitement des données personnelles et vos demandes d'exercice de vos droits à rosero@rosero.sk ou par courrier à l'adresse du siège, ou appelez le +421 911 033 088.
2. À quoi servent vos données
| Finalité | Données | Base juridique | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact, configurateur et intérêt pour un véhicule de l'offre actuelle | nom, société, e-mail, téléphone, contenu du message, configuration du véhicule choisie | art. 6, par. 1, point b) du RGPD — mesures précontractuelles prises à votre demande | pendant le traitement de la demande, au maximum 2 ans après la dernière communication ; en cas de conclusion d'un contrat, pendant la durée fixée par les règles comptables et d'archivage |
| Réclamations sous garantie et service après-vente | raison sociale, personne à contacter, adresse, e-mail, téléphone, VIN, kilométrage, description de la panne, photos et documents joints | art. 6, par. 1, points b) et c) du RGPD — exécution du contrat et obligations légales liées à l'exercice des droits au titre de la responsabilité pour défauts | pendant la durée de la garantie et 4 ans après le traitement de la réclamation |
| Procédure de recrutement (carrières) | données figurant dans la candidature et le CV | art. 6, par. 1, point a) du RGPD — votre consentement | 1 an à compter de l'envoi de la candidature, ou jusqu'au retrait du consentement |
| Espace client | nom, société, e-mail, modèles de véhicules achetés, langue de communication | art. 6, par. 1, point b) du RGPD — exécution du contrat (mise à disposition de la documentation du véhicule) | pendant la durée de la relation contractuelle, jusqu'à la suppression de l'accès |
| Connexion et sécurité du site | cookies techniques de connexion | art. 6, par. 1, point f) du RGPD — intérêt légitime à assurer le fonctionnement sécurisé du site | jusqu'à la déconnexion, au maximum 12 heures |
La fourniture des données est facultative, mais sans elles nous ne pouvons pas traiter votre demande. Nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée ni à aucun profilage.
3. À qui nous transmettons les données
- Cloudflare, Inc. — hébergement du site, base de données et stockage des fichiers. Le transfert vers les États-Unis repose sur le cadre de protection des données UE – États-Unis et sur des clauses contractuelles types.
- Le prestataire de messagerie électronique qui achemine les messages des formulaires vers nos boîtes.
- Google — uniquement si vous affichez vous-même la carte sur le site (voir point 4).
- Les autorités publiques, lorsque la loi nous y oblige.
4. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires : rosero_client pour la connexion à l'espace client et rosero_admin pour la connexion des salariés, chacun pour 12 heures au maximum. Nous n'utilisons ni cookies analytiques ni cookies publicitaires.
La carte Google n'est chargée qu'après que vous avez cliqué dessus. Google peut alors déposer ses propres cookies conformément à ses règles. Nous conservons le choix fait dans le bandeau cookies dans le stockage de votre navigateur (pas dans un cookie) ; vous pouvez le modifier à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page.
5. Vos droits
Vous avez le droit :
- d'accéder à vos données (art. 15 du RGPD),
- de les faire rectifier (art. 16) et effacer (art. 17),
- à la limitation du traitement (art. 18) et à la portabilité des données (art. 20),
- de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime (art. 21),
- de retirer votre consentement à tout moment — le retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué auparavant.
Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que le traitement enfreint la réglementation, vous pouvez introduire une demande d'ouverture de procédure auprès de l'Office de protection des données personnelles de la République slovaque (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
6. Cadre juridique
Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD), loi slovaque n° 18/2018 Z. z. relative à la protection des données personnelles et loi n° 452/2021 Z. z. relative aux communications électroniques.
Ces informations sont valables à compter du 13 septembre 2026.