Aké údaje z tohto webu spracúvame, prečo, ako dlho a na koho sa môžete obrátiť.
1. Prevádzkovateľ
ROŠERO – P, s.r.o., Sadová 14, 052 01 Spišská Nová Ves, IČO 36 194 514, IČ DPH SK2020033895. Zápis: Obchodný register Okresného súdu Košice I.
Otázky k spracúvaniu osobných údajov a žiadosti o uplatnenie práv posielajte na rosero@rosero.sk alebo poštou na adresu sídla, prípadne volajte +421 911 033 088.
2. Na čo údaje používame
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Kontaktný formulár, konfigurátor a záujem o vozidlo z aktuálnej ponuky | meno, spoločnosť, e-mail, telefón, obsah správy, zvolená konfigurácia vozidla | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť | po dobu vybavenia požiadavky, najdlhšie 2 roky od poslednej komunikácie; ak uzavrieme zmluvu, po dobu stanovenú účtovnými a archívnymi predpismi |
| Reklamácie a servis | názov spoločnosti, kontaktná osoba, adresa, e-mail, telefón, VIN, stav kilometrov, popis poruchy, priložené fotky a dokumenty | čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR — plnenie zmluvy a zákonné povinnosti pri uplatnení práv zo zodpovednosti za vady | počas trvania záruky a 4 roky po vybavení reklamácie |
| Výberové konanie (kariéra) | údaje v prihláške a životopise | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — váš súhlas | 1 rok od odoslania prihlášky, alebo do odvolania súhlasu |
| Klientska zóna | meno, spoločnosť, e-mail, zakúpené modely vozidiel, jazyk komunikácie | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — plnenie zmluvy (sprístupnenie dokumentácie k vozidlu) | počas trvania zmluvného vzťahu, kým prístup nezrušíme |
| Prihlásenie a bezpečnosť webu | technické cookies prihlásenia | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke | do odhlásenia, najdlhšie 12 hodín |
Poskytnutie údajov je dobrovoľné, bez nich však požiadavku nevieme vybaviť. Automatizované rozhodovanie ani profilovanie nevykonávame.
3. Komu údaje poskytujeme
- Cloudflare, Inc. — prevádzka webu, databáza a úložisko súborov. Prenos do USA prebieha na základe rámca EÚ – USA na ochranu osobných údajov a štandardných zmluvných doložiek.
- Poskytovateľ e-mailovej služby, ktorý doručuje správy z formulárov do našich schránok.
- Google — len ak si na stránke sami zobrazíte mapu (pozri bod 4).
- Orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
4. Cookies
Web používa len nevyhnutné cookies: rosero_client pre prihlásenie do klientskej zóny a rosero_admin pre prihlásenie zamestnancov, obe najviac na 12 hodín. Analytické ani reklamné cookies nepoužívame.
Mapa Google sa načíta až potom, čo na ňu kliknete. Vtedy môže Google ukladať vlastné cookies podľa svojich pravidiel. Voľbu z lišty cookies si pamätáme v úložisku prehliadača (nie v cookie) a kedykoľvek ju zmeníte cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke.
5. Vaše práva
Máte právo:
- na prístup k svojim údajom (čl. 15 GDPR),
- na ich opravu (čl. 16) a vymazanie (čl. 17),
- na obmedzenie spracúvania (čl. 18) a prenosnosť údajov (čl. 20),
- namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme (čl. 21),
- kedykoľvek odvolať súhlas — odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním.
Žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že spracúvanie je v rozpore s predpismi, môžete podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
6. Právny rámec
Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
Tieto informácie platia od 13. septembra 2026.